Conditions Générales d'Utilisation et de Vente

1. Objet

Les présentes CGU régissent l'utilisation du service À table, exploité par SAS À TABLE (ci-après "À table" ou "nous"), accessible via le site atable.thinklabs.app et la PWA installée sur votre appareil.

2. Service proposé

À table propose un service de plats maison préparés sur place dans ses locaux situés à Lyon Confluence, vendus sous forme de packs prépayés au choix du membre :

• Pack 20 (20 parts, 150 €)
• Pack 40 (40 parts, 280 €)
• Pack 80 (80 parts, 520 €)
• Pack 200 (200 parts, 1 200 €)

Les plats sont consultables chaque semaine sur l'application et disponibles en retrait sur place ou en livraison dans le périmètre défini.

3. Inscription et compte

L'inscription est gratuite et accessible aux personnes physiques majeures (18+) résidant en France. Elle se fait via :

1. Choix d'un pack
2. Saisie du prénom, nom, numéro de téléphone et email optionnel
3. Vérification du numéro via code OTP par SMS
4. Acceptation des présentes CGU et de la Politique de confidentialité

4. Prix et paiement

Les prix sont indiqués en euros toutes taxes comprises (TTC). Le paiement s'effectue à la souscription du pack, par carte bancaire via notre prestataire de paiement. Aucune donnée bancaire n'est stockée par À table.

5. Validité des packs

Chaque pack est valable 12 mois à compter de la date d'achat. Au-delà, les parts non consommées sont perdues, sauf circonstances exceptionnelles (santé, déménagement) examinées au cas par cas.

6. Retrait et livraison

• Retrait : sur place au 2 quai Antoine Riboud, 69002 Lyon, aux créneaux indiqués sur l'app
• Livraison : selon zone et frais affichés au moment de la commande

Les commandes doivent être confirmées au plus tard 2h avant le retrait. Une commande non récupérée est perdue (la part est décomptée).

7. Droit de rétractation

Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas aux biens périssables (plats préparés). Toutefois, avant le premier retrait, vous disposez de 14 jours pour annuler votre pack et obtenir un remboursement intégral.

Pour exercer ce droit, envoyez un email à julien@thinklabs.app avec votre numéro de téléphone d'inscription.

8. Qualité et sécurité alimentaire

À table s'engage à respecter strictement la réglementation HACCP, à afficher les allergènes obligatoires sur chaque plat, et à utiliser des produits frais issus de circuits courts dans la mesure du possible.

En cas de réclamation sur un plat (qualité, allergène non signalé), contactez julien@thinklabs.app sous 48h.

9. Responsabilité

À table met tout en œuvre pour assurer la disponibilité du service. Toutefois, en cas d'interruption (maintenance, force majeure, rupture d'approvisionnement), notre responsabilité est limitée au remboursement prorata temporis des parts non livrées.

10. Suspension et résiliation

À table se réserve le droit de suspendre ou résilier un compte en cas de comportement abusif (fraude, insultes, no-show répétés). Toute résiliation entraîne le remboursement des parts non consommées.